HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN:

Gibt es vor Ort (Kopfsache Düsseldorf/Akademie) Parkplätze?

Dieses Parkhaus ist ca. 15 Minuten zu Fuß von der Akademie entfernt:
Scheibenstraße 2
40479 Düsseldorf

Warum kann ich ein Seminar/Coaching nicht buchen?

Wenn ein Termin nicht buchbar ist, sind alle verfügbaren Plätze (Seminar und Coaching) ausverkauft. Neue Coachingtermine werden immer zum 01. jeden Monats freigeschaltet.

Wann erhalte ich die Seminarinformationen und den Zugangslink? 

Die Informationen zum Seminar und/oder den Zugangslink zum Online-Meeting gibt es 7 Tage vor Kursstart per E-Mail. Coachings und Live Onlineseminare finden über Zoom oder Teams statt. Die Onlineakademie läuft über die Lernplattform "Memberspot".
Für Seminare senden wir eine Bestellbestätigung und die Hausordnung der Akademie direkt nach dem Kauf an die angegebene E-Mail Adresse.

Wie erhalte ich nach einem Einkauf meine Rechnung?

Die Rechnung erhälst Du nach Deinem Kauf automatisch per E-Mail.

Für wie viele Teilnehmer gilt ein gekauftes Ticket? 

Ein Ticket ist für eine Person (vor Ort und online). Sollen an einem Onlinetermin mehrere Personen teilnehmen, wählt bitte das Salonticket aus.

Was passiert, wenn ich an einem gebuchten Seminar nicht teilnehmen kann? 

Ein gekauftes Ticket ist von Rückerstattung/Umtausch ausgeschlossen. Das gilt auch bei Krankheit. Du kannst Dein gekauftes Ticket an eine andere Person übertragen. Weitere Informationen findest Du in unseren AGB.

Kann ich ein Ticket / einen Platz im Seminar reservieren?

Nein, ein Ticket / ein Platz im Seminar kann nicht reserviert werden. Verzeichnen wir während der Frist von 7 Tagen keinen Geldeingang werden Bestellungen storniert.

Kann ich mein Ticket stornieren?

Nein. Eine Stornierung und Erstattung des Tickets ist ausgeschlossen. Das gilt auch bei Krankheit. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du hier.

Warum wurde mein Ticket storniert?

Du hast Vorkasse als Zahlungsmethode gewählt und nicht innerhalb von 7 Tagen gezahlt. Dein Ticket wurde storniert. Bei Rückfragen schreibe gerne eine E-Mail an hallo@kopfsache-akademie.com

Was passiert, wenn das Seminar von der Kopfsache Akademie abgesagt wird? 

Wenn wir einen Termin nicht wahrnehmen können, erhältst du von uns einen Ersatztermin. Solltest du an dem Tag keine Zeit haben, erstatten wir dir das Geld selbstverständlich zurück.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Folgende Zahkungsmittel bieten wir aktuell an:
• Vorkasse
• PayPal
• Kreditkarte
• Klarna

Erhalte ich eine Rechnung per Post?

Nein, du erhältst deine Rechnung ausschließlich per E-Mail.
Sobald die Bestellung bei uns bestätigt wurde, kannst du deine Rechnung herunterladen. Klicke dafür in deiner Mail auf ‚Bestellung ansehen‘ und dann auf den Link unter ‚MwSt.-Rechnungen‘.

Wo finde ich meine Rechnung?

Sobald die Bestellung bei uns bestätigt wurde, kannst du deine Rechnung herunterladen. Klicke dafür in deiner Mail auf ‚Bestellung ansehen‘ und dann auf den Link unter ‚MwSt.-Rechnungen‘.